Специалист службы поддержки

Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. Пользователи делают заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еды, оплачивают картой или наличными и получают свою любимую еду от наших вежливых и пунктуальных курьеров. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом.
Если вы хорошо владеете языком, готовы к работе с большими объемами данных и ищете стабильную удаленную работу, то эта вакансия для вас.
Результатами вашего труда ежедневно будут пользоваться десятки тысяч людей. Используя свои знания и опыт, вы сможете внести личный вклад в развитие и совершенствование популярного сервиса.
Мы ждем, что вы:
грамотно говорите;
привыкли работать на результат;
умеете быстро находить нужную информацию в интернете;
обладаете аналитическим складом ума;
внимательны к деталям;способны самостоятельно организовать свою работу;
Лояльны, ориентированы на решение вопроса клиента.
Приветствуются:
опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
уверенные навыки работы с компьютером.
приветствуется опыт работы в таких компаниях, как: Сбербанк, Открытие, Тинькофф, ОТП, Авангард, Home Credit, Билайн, Евросеть, Связной, М. Видео, МТС, Мегафон т.д.
Обязанности:
прием входящих звонков от пользователей и ресторанов;
ответы на письма и сообщения в чате;
работа со смежными отделами нашей компании.
Условия:
официальное трудоустройство;
выбор из возможных графиков: 5/2, 2/2 или 3/1 (с раннего утра до полностью ночных смен);
стабильная заработная плата;
развитие и обучение;
возможность карьерного роста.
Технические требования к оборудованию (для надомников):
наличие личного компьютера:
OC Win 7 или выше,
процессор intel Celeron 2 GHz или выше,
жесткий диск мин 50гб,
оперативная память 4 GB или выше,
OC Windows на локальном диске С;
наличие гарнитуры, возможность принимать звонки в спокойной обстановке без посторонних шумов.